นโยบายความเป็นส่วนตัว
ku168 — ข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
ku168 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่านเป็นอันดับแรก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลและข ้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ไม่มีผู้ใดสามารถดักจับข้อมูลระหว่างการรับส่งได้
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ku168 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด
เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้ และต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ ku168 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบได้ ตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้
ควบคุมการรับการแจ้งเตือน
ท่านมีสิทธิ์เลือกรับหรือปฏิเสธการสื่อสารทางการตลาดจาก ku168 ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมบริการลูกค้า
นโยบายเก็บข้อมูลมีระยะเวลา
ku168 เก็บข้อมูลของท่านเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ และตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ไม่เก็บสะสมโดยไม่มีเหตุผล
01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ku168 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ไอดี LINE | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่นเกม | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ค่าคุกกี้, ข้อมูล session, การตั้งค่าภาษาและการแสดงผล | อัตโนมัติ |
02 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ku168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังรายละเอียดต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน (KYC) และดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ให้เป็นไปอย่างถูกต้องและปลอดภัย
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน การอัปเดตระบบ หรือข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน ผ่านช่องทางที่ท่านได้ให้ไว้
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่เป็นภัยต่อแพลตฟอร์มและผู้ใช้ท่านอื่น
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องของหน่วยงานรัฐ ที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่อาจมีความเสี่ยง รวมถึงตรวจสอบว่าสมาชิกทุกท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
03 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ku168 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างยิ่ง และจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทพันธมิตรที่ช่วย ku168 ดำเนินการด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) กับ ku168
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย ku168 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการทุจริต: หากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย ku168 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็น กับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
04 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
ku168 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท ดังนี้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| Essential | จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอิน session การตั้งค่าภาษา | Session |
| Analytics | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม | 90 วัน |
| Functional | จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ขนาดตัวอักษร ธีม ภาษา | 1 ปี |
| Security | ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ | 30 วัน |
05 ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
ku168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 หรือสูงกว่า
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับพนักงานทุกระดับ
แม้เราจะดำเนินมาตรการอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกละเมิดความปลอดภัย กรุณาติดต่อทีมงาน ku168 ผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสดทันที เพื่อดำเนินการระงับและแก้ไขโดยเร็ว
06 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ku168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็น ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ และภายหลังการปิดบัญชีอีกไม่น้อยกว่า 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีพิพาท
- ข้อมูลการใช้งาน (Log): เก็บไว้ไม่เกิน 1 ปี ก่อนจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปอยู่ที่ 5-7 ปีนับจากวันสิ้นสุดความสัมพันธ์
07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่ว นบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่ ku168 พร้อมปฏิบัติตามอย่างครบถ้วน ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบเมื่อไม่จำเป็น
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
08 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก ku168 ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ku168 ดำเนินการดังนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน
- เลือกผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล เช่น ISO 27001 และ SOC 2 Type II
- ทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับคู่ค้าทุกรายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับนโยบายนี้
- ประเมินความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวก่อนการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้ง
09 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
ku168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือเมื่อ ku168 เพิ่มบริการใหม่ที่ส่งผลต่อวิธีการเก็บและใช้ข้อมูล
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ku168 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า อย่างน้อย 14 วัน ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่านโยบายมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ ku168 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูล ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหัวข้อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
10 การติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ ku168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสดในเว็บไซต์: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยโดยเฉพาะ
- LINE Official Support: ช่องทางด่วนสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่นี้ในโปรแกรมอีเมลของท่านเอง) สำหรับคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเฉพาะ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
ศึกษาข้อมูลด้านข้อกำหนดการใช้บริการ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยจากหน้าที่เกี่ยวข้อง